KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak EFENDI MOTOSIKLET tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, EFENDI MOTOSIKLET tarafından farklı kanallarla ve farklı hukuki sebeplere dayanarak işlenebilmektedir:

2.1 Toplama Yöntemleri

• Web sitemiz (efendimotosiklet.com.tr) üzerinden
• Servis takip sistemi (takip.efendimotosiklet.com.tr) üzerinden
• Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla
• Servisimize fiziksel olarak başvurduğunuzda
• Sosyal medya platformları üzerinden
• Mobil uygulamalar aracılığıyla

2.2 Hukuki Sebepler

• Açık rızanızın bulunması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi için zorunlu olması
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması

3. İşlenen Kişisel Veriler

3.1 Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası
• Doğum tarihi

3.2 İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri

3.3 Araç Bilgileri

• Plaka numarası
• Araç markası, modeli, yılı
• Şase numarası
• Motor numarası
• Kilometre bilgisi

3.4 İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Çerez kayıtları
• Tarayıcı bilgileri
• İşlem geçmişi

3.5 Finansal Bilgiler

• Fatura bilgileri
• Ödeme bilgileri
• Banka hesap numarası (varsa)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Servis hizmetlerinin sağlanması ve yönetimi
• Randevu oluşturma ve takibi
• Motorunuzun bakım ve tamir geçmişinin kaydedilmesi
• Fatura düzenleme ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Pazarlama faaliyetleri (açık rızanız ile)
• Güvenlik tedbirlerinin uygulanması
• Müşteri şikayetlerinin ve taleplerinizin değerlendirilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

5.1 Yurt İçi Aktarım

• İş ortaklarımıza (yedek parça tedarikçileri, sigorta şirketleri vb.)
• Hizmet sağlayıcılara (bulut hizmet sağlayıcıları, ödeme işlemcileri vb.)
• Yasal mercilere (adli ve idari merciler, vergi dairesi vb.)
• Denetim ve danışmanlık firmalarına

5.2 Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda, açık rızanız alınacak veya yeterli korumanın bulunduğu ülkelere aktarım yapılacaktır.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• f) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• g) Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• i) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi;

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir. Bu süre;

• İlgili mevzuatta öngörülen saklama süresi varsa bu süre kadar,
• İşleme amacının gerektirdiği süre kadar,
• Zamanaşımı süreleri dikkate alınarak,
• Veya açık rızanızın geri alınmasına kadar

saklanmakta, bu sürelerin sonunda ise silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

9. Veri Güvenliği

EFENDI MOTOSIKLET olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için KVKK'nın 12. maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• Verilere yetkisiz erişimi engellemek için güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri
• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Veri yedekleme sistemleri
• Fiziksel güvenlik önlemleri

10. İletişim

KVKK Aydınlatma Metni ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:

• E-posta: info@efendimotosiklet.com.tr
• Telefon: 0536 895 32 58
• Adres: 555. Sokak No:117, Ergene Mahallesi, Bornova/İZMİR